Datele tale, protejate.
Conform Regulamentului UE 2016/679.
Această politică explică ce date colectăm despre tine, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și cum îți poți exercita drepturile prevăzute de GDPR.
Cine prelucrează datele tale.
Operatorul datelor tale personale este Corner4Candles, brand de lumânări handmade fondat la București de Alexandra Z. Toate datele colectate prin site-ul www.corner4candles.ro sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română relevantă.
Pentru orice întrebare, solicitare sau reclamație legată de datele tale, ne poți scrie pe email la comenzi@corner4candles.ro — răspundem în maxim 30 de zile, conform termenului legal.
Ce colectăm și de la cine.
Doar datele strict necesare pentru a-ți onora comanda. Nu vindem date, nu le împărtășim cu terți pentru marketing, nu le folosim pentru profilare automată.
| Categorie de date | De ce o colectăm | Bază legală |
|---|---|---|
Date de identificare Nume, prenume | Pentru a-ți emite factura și a personaliza coletul. | Executare contract |
Date de contact Email, telefon | Confirmarea comenzii, comunicare AWB, rezolvarea problemelor. | Executare contract |
Date de livrare Adresă completă, oraș, județ | Transmise curierului pentru livrarea coletului. | Executare contract |
Conținut comandă Produse, valoare, mesaj personalizare | Pentru pregătirea coletului și obligații fiscale (10 ani). | Obligație legală |
Newsletter Email pentru abonare | Trimitere lansări noi, oferte, edițiile limitate. Doar cu consimțământ. | Consimțământ |
La ce folosim datele.
- 01
Procesarea comenzii
De la confirmarea comenzii până la livrare și eventual retur. Include comunicare cu tine, transmiterea AWB-ului către curier și eliberarea facturii.
- 02
Comunicare cu clientul
Răspundem la întrebări, soluționăm probleme, oferim suport post-vânzare. Email, Instagram DM, WhatsApp — orice canal alegi.
- 03
Marketing (cu consimțământ)
Doar dacă te-ai abonat la newsletter. Trimitem lansări noi, ediții limitate, promoții ocazionale. Te poți dezabona oricând cu un click.
- 04
Obligații legale
Păstrăm datele de comandă pentru perioada cerută de lege și răspundem la solicitări legitime ale autorităților competente, când suntem solicitați conform legii.
- 05
Îmbunătățirea site-ului
Date statistice anonimizate (ce produse se vând, ce pagini sunt vizualizate). Nu folosim Google Analytics sau alte unelte care colectează date personale identificabile.
Șapte drepturi, orice moment.
Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale. Toate sunt gratuite — răspundem la cereri în maxim 30 de zile.
- Art. 15 GDPR
Dreptul de acces
Poți cere oricând o copie a tuturor datelor tale pe care le avem. Trimitem un raport complet în 30 de zile.
- Art. 16 GDPR
Dreptul de rectificare
Dacă observi că o informație despre tine este greșită sau incompletă, ne ceri să o corectăm imediat.
- Art. 17 GDPR
Dreptul de ștergere
Poți cere ștergerea datelor tale (cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm — facturile fiscale, 10 ani).
- Art. 18 GDPR
Dreptul de restricționare
Poți cere să nu mai folosim datele tale în anumite scopuri (ex: marketing) păstrându-le doar pentru istoricul comenzilor.
- Art. 20 GDPR
Dreptul de portabilitate
Poți primi datele tale într-un format structurat (CSV, JSON) pentru a le transfera la alt furnizor.
- Art. 21 GDPR
Dreptul de opoziție
Te poți opune oricând prelucrării datelor tale în scopuri de marketing — automat și fără justificare.
Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la comenzi@corner4candles.ro. Specifică ce drept vrei să exerciți și, dacă este cazul, asupra cărora date personale. Confirmăm primirea cererii în 48h și răspundem complet în maxim 30 de zile.
Folosim minim de cookies.
Site-ul Corner4Candles folosește doar cookies strict necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături și pentru salvarea preferințelor tale (ex: tema dark/light). Nu folosim cookies de marketing sau de tracking publicitar.
Conform legii, cookies-urile strict necesare nu necesită consimțământ. Dacă pe viitor vom implementa analytics sau retargeting, vom adăuga un banner clar de consimțământ.
cart
EsențialReține produsele din coșul tău chiar dacă închizi browser-ul. Fără el, coșul s-ar goli la fiecare reîncărcare.
Durată: 30 de ziletheme
PreferințăReține alegerea ta între tema light și dark. Fără el, ai vedea mereu tema implicită.
Durată: 1 ansession
EsențialCookie tehnic pentru securitate (CSRF) și pentru a păstra starea sesiunii la checkout.
Durată: Sesiune (până închizi browser-ul)
Cât timp păstrăm datele.
- Date de comandă: 10 ani, conform obligațiilor fiscale și contabile (Codul Fiscal român).
- Date de marketing (newsletter): până la dezabonare. Te poți dezabona oricând cu un click din orice email primit.
- Cookies tehnice: conform tabelului de mai sus — între durata sesiunii și 30 de zile.
- Comunicare client (email, Instagram DM): 3 ani de la ultima interacțiune.
Cui transmitem date.
Datele tale sunt împărtășite doar cu furnizorii de servicii care ne ajută să livrăm comanda. Toți acești terți sunt obligați contractual să respecte GDPR.
- CurieriSameday Courier și FAN Courier — pentru livrarea coletelor (nume, adresă, telefon).
- EmailResend (resend.com) — pentru trimiterea email-urilor tranzacționale (confirmare comandă, AWB).
- HostingHetzner Online (hetzner.com) — server VPS în UE pentru găzduirea site-ului.
- CMSSanity (sanity.io) — pentru stocarea datelor produselor și conținutului editorial.
Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European (SEE) decât în condițiile prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare).
Cum ne contactezi.
Pentru orice cerere legată de datele tale personale, scrie-ne pe comenzi@corner4candles.ro. Răspundem confirmarea în 48h și soluția completă în maxim 30 de zile, conform termenului legal.
Ai și dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale nu sunt respectate.
Contact ANSPDCP